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東京出張



昨日、東京に出張に行ってきました。


その前は静岡と３日間の出張でした。


今回は東京で久しぶりに尊敬する先輩方にお会いしました。






東京へは「安心ダイヤル」さんの集まりで行ってきました。


なんだか久しぶりでした。


「安心ダイヤル」さんは当社とレッカーでお世話になっています会社です。


今回、会社が合併しましてその関係で行ってきました。






レッカーと言うと一昔前は、故障車や事故車をただ搬送したり、現場での修理をすればよいという感じでしたが、最近では大きく変わりました。


レッカーの現場にもサービス品質の向上と言うのが、今では欠かせないものになってきました。


今回は安心ダイヤルさんの合併の式典のような感じでしたが、その中で講演もありました。


この講演が最近自分が聞いた中では、非常に参考になる講演の一つでした。


講演をしてくれた方は、あの・・・










有名な・・・










リッツカールトンホテルの・・・










「高野　登」さんでした。


DSC_0036.jpg


リッツカールトンの日本支社長！！！！




『おもてなし』


と言うことで話しをしてくれました。


非常に参考になりました。


あまり細かく書くことは出来ませんが、講演の中でこんなことを言っていました。












『誰もがやっていることを、誰もが考えないような、誰もがやらないようなレベルでやる！』




なるほど〜


すばらしい！！！




いろいろありましたが、とても勉強になりました。








その後は懇親会でした。


ここでいつもお世話になっています、栄モータースの栄治社長やガラージュモリの奥谷社長や北日本整備の清水社長にお会いしました。


DSC_0039.jpg


ここでもいろいろと直近の話しなどを聞かせていただきました。


これまたありがたい話しばかりでした！






ホントに今回の東京出張は良かったです！














おもてなし・・・




『今日一日、何を以て　何を成すのか？』




2011年11月 5日

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